شروط الخدمة

1. نطاق الخدمات

يقدّم domain.ps، الذي تديره iPhase، خدمات تسجيل نطاقات .ps بصفته مسجِّلًا معتمدًا من PNINA، إضافة إلى خدمات استضافة المواقع والبريد الإلكتروني المهني. تحكم هذه الشروط كل خدمة تطلبها منا، سواء عبر هذا الموقع أو عبر منطقة العملاء my.domain.ps. تخضع بعض الخدمات أيضًا لسياسات خاصة بها — اتفاقية تسجيل النطاقات، واتفاقية مستوى الخدمة، وسياسة الاستخدام المقبول، وسياسة الاسترجاع، وسياسة الخصوصية — وتُعد جميعها جزءًا من هذه الشروط.

2. حسابك

يجب أن تقدّم معلومات اتصال وفوترة صحيحة ومحدّثة عند فتح الحساب، وأن تحافظ على تحديثها. أنت مسؤول عن كل ما يجري ضمن حسابك، بما في ذلك الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول إلى منطقة العملاء. أبلغنا فورًا عبر قنوات الدعم إذا اشتبهت بوصول غير مصرّح به إلى حسابك.

3. الطلب والدفع والتجديد

• تُعرض الأسعار بالشيكل أو بالدولار الأمريكي، وتتم معالجة الدفع عبر لحظة (Lahza) أو البطاقات المحلية.
• تتجدد الخدمات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تعطّل التجديد التلقائي من منطقة العملاء، ونرسل تذكيرات بالتجديد عبر البريد الإلكتروني قبل موعد كل تجديد.
• إذا فشل دفع التجديد سنعيد المحاولة ونخطرك، وقد تُعلَّق الخدمة إذا بقي المبلغ مستحقًا.
• أنت مسؤول عن أي ضرائب تنطبق على مشترياتك.

4. الاسترجاع

تشمل خطط الاستضافة ضمان استرداد المال خلال 30 يومًا عند الشراء الأول. أما تسجيل النطاقات فهو غير قابل للاسترجاع بعد إتمامه، لأن التسجيل التزام فوري ونهائي لدى السجل. التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترجاع التي تُعد جزءًا من هذه الشروط.

5. التعليق وإنهاء الخدمة

يجوز لنا تعليق الخدمات أو إنهاؤها إذا: تخلّفت عن دفع المبالغ المستحقة؛ أو خالفت سياسة الاستخدام المقبول؛ أو قدّمت معلومات تسجيل غير صحيحة؛ أو استخدمت الخدمات بطريقة تضر بشبكتنا أو بعملائنا الآخرين أو بأطراف ثالثة. سننذرك قبل التعليق كلما كان ذلك ممكنًا عمليًا. يمكنك إلغاء أي خدمة في أي وقت من منطقة العملاء، ولا يمنحك الإلغاء حق استرجاع خارج إطار سياسة الاسترجاع.

6. تغييرات الخدمة

قد نطوّر خدماتنا أو نعدّلها أو نوقف بعض ميزاتها مع الوقت. إذا أوقفنا خدمة دفعت ثمنها، فسنقدّم لك بديلًا مماثلًا أو استرجاعًا نسبيًا عن الفترة غير المستخدمة. وسنعلن مسبقًا عبر البريد الإلكتروني عن أي تغيير جوهري يؤثر سلبًا على خدمة مدفوعة.

7. المحتوى والنسخ الاحتياطية

تبقى أنت مالكًا لكل المحتوى الذي تستضيفه لدينا. نجري نسخًا احتياطية دورية كإجراء تشغيلي، لكنك تبقى مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية المستقلة لبياناتك.

8. حدود المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا “كما هي” إلى الحد الذي يسمح به القانون. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما فيها خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو توقف الأعمال. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المعنية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

9. التعويض

توافق على تعويض domain.ps وiPhase وحمايتهما من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف قانونية معقولة تنشأ عن محتواك أو استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون المعمول به.

10. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين فلسطين، وتختص المحاكم الفلسطينية المختصة بالنظر في النزاعات. ونشجعك على التواصل معنا أولًا — فمعظم المشكلات تُحل مباشرة مع فريق الدعم.

11. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويعكس تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة النسخة الحالية. عند إجراء تغييرات جوهرية سنخطر أصحاب الحسابات عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد ذلك التاريخ قبولًا بها.

12. التواصل

يمكنك إرسال أي استفسار حول هذه الشروط عبر صفحة التواصل في domain.ps أو من خلال منطقة العملاء my.domain.ps.